来源：东莞时间网-i东莞

1月15日，记者从市人社局获悉，截止到2023年1月11日，我市共有60.2万参保人领到了第三代社保卡。

其中，很多市民已体验到了刷社保卡或扫码乘坐地铁、公共汽车等公共交通工具的便利性。为让市民更方便使用第三代社保卡乘坐公交、地铁，市人社局发布了专门解读。

1、如何使用第三代社保卡乘坐公交地铁？

市民可以通过东莞通APP或者直接使用第三代社保卡实体卡两种方式乘坐公交地铁。

东莞通APP乘车：下载最新版的东莞通APP，成功绑定第三代社保卡并设置为默认账户后，打开APP首页，点击下方中间乘车码按钮，出现乘车码后，可选择地铁、公交乘车码扫码乘车；

第三代社保卡实体卡刷卡乘车：手持社保卡任意一面靠近公交、地铁机具，可乘坐公交和地铁。

温馨提醒:您有可能由于余额不足而影响乘车，为不影响乘坐地铁、公汽等公交出行体验和诚信惠民便民资格，建议社保卡金融账户始终保留一定余额。

2、如何使用东莞通APP绑定第三代社保卡？

目前可通过以下两种设置方式绑定：

一是:关注“东莞社保”公众号，点击“我的社保卡”-“交通出行”跳转至社保卡信息授权界面，检查手机号是否为自己使用的手机号，同意授权后跳转下载“东莞通”APP，使用短信验证码的方式登录成功后，进入APP首页下方“我的”，点击“我的钱包”-“我有社保卡”-“绑定”，页面带出社保卡信息，通过验证码进行绑定，绑定第三代社保卡后点击卡面，设置为默认卡，即可实现扫码乘车功能。

二是:下载安装4.3.0版本或以上的“东莞通”APP，使用社保预留手机号注册成为东莞通APP用户后，进入APP首页下方“我的”，点击“我的钱包”-“我有社保卡”-“绑定”，页面带出社保卡信息，通过验证码进行绑定，绑定第三代社保卡后点击卡面，设置为默认卡，即可实现扫码乘车功能。

3、如何享受出行折扣优惠？

使用东莞通APP绑定第三代社保卡后，使用东莞通APP或者直接使用第三代社保卡实体卡的方式乘坐公交和地铁均可享受九折优惠乘坐公交和地铁。

温馨提醒:您有可能由于余额不足而影响乘车，为不影响乘坐地铁、公汽等公交出行体验和诚信惠民便民资格，建议社保卡金融账户始终保留一定余额。

4、怎么查询我的社保卡金融账户里有多少余额？

社保卡下方印刷的以62开头的号码，即为您的社保卡金融账号，用户可以通过发卡银行所支持的各类方式，包括手机银行APP、ATM设备等渠道查询该账户余额，查询操作与普通银行卡一样。

5、怎么向社保卡金融账户充钱乘车？

社保卡下方印刷的以62开头的号码，即为您的社保卡金融账号，社保卡乘车使用的是该账户金额，只要保证该账户有足够的乘车费用即可。用户可以通过普通银行卡转账的方式向该账户转入足够金额，也可以通过东莞通APP的充值功能进行转账。

6、怎么使用东莞通APP进行充值？

您可通过东莞通APP的虚拟卡或您已绑定的储蓄卡为社保卡金融账户进行充值，东莞通APP最低30元起充。

7、我使用东莞通的充值功能进行转账了，为什么没有到账？

通过东通APP的充值功能进行社保卡转账预计两个小时内到账，请您耐心等待。

8、使用东莞通APP进行充值的钱我可以取出来吗？

东莞通APP充值功能实际上是转账进社保卡金融账户，所以充值进去的钱是可以随时取出来的，操作方法与普通银行卡取现一样。

9、我不用社保卡乘车了，可以注销东莞通APP账户吗？

可以注销，注销后社保卡里的钱仍存在于社保卡金融账户，可以随时取现，操作方法与普通银行卡取现一样。

10、用社保卡乘车为什么会产生欠费？

为避免影响用户的乘车体验，允许持卡人先乘车后扣费，所以当社保卡金融账户余额不足时乘车消费会产生欠费。在此温馨提醒，为不影响乘坐地铁、公汽等公交出行体验和诚信惠民便民资格，发生欠费时请您尽快处理，同时为避免出现欠费情形，建议社保卡金融账户始终保留一定余额。

11、产生欠费后我该怎么处理？

请及时向社保卡金融账户转入欠费金额，或者通过东莞通APP进行充值，避免进入限制乘车名单。

12、我已经转账进社保卡了，为什么还是不能乘车？

您有可能因乘车欠费进入了东莞通限制乘车名单，且未及时补足欠费，所以不能乘车。如果您已向社保卡金融账户转入足够金额，系统会自动进行补扣，补扣成功后次日解除乘车限制；如果未及时补款导致系统多次补扣失败会锁定限制乘车名单，在此情况下，建议您拨打东莞通的客服电话960163，并在东莞通客服的指引下进行欠费补缴及解锁的操作。

13、单位给我缴了社保，我拿社保卡乘车为什么会产生欠费？

单位缴纳的是社保费，是纳入社保基金统一管理的，并不是个人可支配的资金。个人乘车等日常消费使用的是社保卡金融账户的资金，所以产生欠费是由于您的社保卡金融账户余额不足。建议社保卡金融账户始终保留一定余额。

14、如果我不处理社保卡乘车产生的欠费，会有什么后果？

您会被纳入限制乘车名单，同时上传个人相关信息至“信用东莞”平台供本人查询。为不影响您乘坐地铁、公汽等公交出行体验和诚信惠民便民资格，建议社保卡金融账户始终保留充足余额，因故产生乘车欠费时，请及时存入资金。

关于个人信用记录查询，在网站http://credit.dg.gov.cn（注册）登录后便可查询个人信用记录，若已产生记录（注册）登录后会自动弹出。补回所欠费用两天后，个人信用记录相关信息会删除。

文字：王子玺

摄影：i东莞资料图

编辑：钟彦亮