网络发展迅速到人人时时刻刻都离不开了，电信网络诈骗更是无处不在，诈骗手法众多，让人防不胜防，我们除了要不断补充防骗知识以外，一些基本操作也要熟记在心，至少，收藏起来以备不时之需总是好的。

当我们或者身边人发现被骗时，该如何迅速有效地配合警方破案呢？那么最重要的一环就是取证了，好好学一下吧。

当时接到的诈骗电话，电话号码通话时间，通话记录截图是必须的，然后详细描述通话内容，但是最关键的还是骗子诱导你进行的操作，一般电话诈骗都是以骗取你的个人信息和验证码为主要目的，少数也会诱导你注册APP，登录网页，或者转入聊天软件进行后续诈骗行为，那后面的取证就跟其他两类诈骗的取证操作是一样的了。

短信诈骗与电话诈骗不同，直接诱导受害人登录骗子准备好的链接是最常见的，少数诱导受害人回电话或者添加骗子账号进行聊天。

那么第一步当然是截图诈骗短信。

比如这样的

还有这样的

接到任何此类短信息或者电话都不要急着清空，先把号码截图下来留存，有时候一张截图号码不全，也可以分别截图，能充分证明来源即可。接下来的一系列取证，是电话诈骗，短信诈骗，网络诈骗，都要使用到的，包括诈骗网站，诈骗软件，付款情况，聊天记录等关键信息的取证。

很多人意识到被诈骗时，提供的证据往往是几张简单登录截图，其实这样是错误的，如下图所示：

那么正确的打开姿势是什么样子呢？如果保留图片，记住重点是，要带着网站的域名信息，像下面这样：

还可以点击右上角的“...”，点击复制链接，这样就会将页面的链接复制下来。

还有，我们要注意保存诈骗的客服聊天记录，因为里面往往带着银行卡号等重要信息，有时候甚至会有嫌疑人的联系方式。

同时使用浏览器的时候，在“地址栏”位置也是可以进行截图的，尽量保证截图中显示完整的网址信息，同理可以运用到电脑端的证据截图保留。

录像录屏或者是翻拍也是记录被诈骗过程的直接有效证据，智能手机可以如下图所示，直接点击“屏幕录制”，启动屏幕录像功能。

当然，这种取证也不局限于手机自带的截屏、录屏功能，我们还可以使用其他摄录设备（手机，相机等）进行记录。

我们可以通过微信调取微信转账交易记录，正确的取证可以节省民警的办案时间，我们应该为下一步给公安机关提供证据做好准备。具体步骤为：

①微信左下角“我的”；

②点击“支付”；

③点击“钱包”；

④选择右上角“账单”；

⑤点开右上角“…”，选择“账单下载”；

⑥“用做证明材料”，选择相应时间段，填入收件邮箱地址，确认本人身份；

⑦收到邮件后，根据“微信支付”提供的相应密码打开。

1、手机客户端

①打开支付宝APP，选择“我的”；

②点击”总资产”；

③点击右上角的“服务”→“资产证明”；

④选择“余额收支明细”（注意，如果使用余额宝内资金进行转账，请将每一笔交易详单进行截图）。

2、电脑端

打开电脑进入支付宝官方网站后，输入账号和密码。点击我的支付宝，点击转账，选择时间，点击下载查询结果，注意，这里最长可以调取一年的交易流水。

①截图，将聊天记录及信息，一张一张进行截图，按照时间顺序和类别分开保存；

②利用微信、QQ等聊天工具自带的备份功能进行保存，并将保存好的备份文件提供给公安机关。

③证据固定好，还需要根据案情提供给公安机关相关线索材料。

二维码、安装包有哪个提供哪个，最好都提供。可能你会问：安装在我手机上的APP可不可以作为证据？答案是当然可以。

有条件最好是保留操作过程的录像（录屏或者翻拍）。

固定微信公众号

查看微信公众号归属:点击微信公众号名称，如下图的“售后理赔”，进入关于公众号，点击账户主体，进入账号主体，查看微信公众号账号信息。并将相关信息截屏或录像。

如果真的有一天掉进了电信网络诈骗的陷阱，切记：

一定要及时拨打110报警！

一定要及时拨打110报警！！

一定要及时拨打110报警！！！

来源：济南反诈中心