“多亏了公证人员给我们的建议和指导,热心替我们沟通,我们才能顺利的开具出证明,办理好了公证,帮我们解决了大麻烦,太谢谢你们了,这面锦旗代表着我们的感谢,请收下!”高女士激动的将锦旗呈递给公证人员。
事情还要从一份证明说起,高女士的父亲张先生于近日刚刚去世遗留下一些财产,高女士来到公证处申请办理继承公证。而张先生与高女士的母亲在她两岁的时候就离婚了,高女士随着母亲一起生活,与张先生这边的亲属也不常联系。按照法定程序,办理继承需要提供张先生已故父母的死亡证明材料,高女士虽然是其爷爷奶奶的孙女,但不属于爷爷奶奶的第一顺位法定继承人,老家的相关部门不予出具相关证明材料,而高女士的姑姑等亲属作为其爷爷奶奶的法定继承人也不愿配合。证明开不出,公证就办不下去,高女士犯了愁。
公证人员了解到这些情况后,主动帮高女士与她姑姑们取得可联系,耐心沟通向她们了解情况,希望得到她们代为开具证明的帮助大庆公证处 | 继承遇难题 公证解民忧,未果。这条途径未能走通,工作人员细心安慰高女士不要着急,帮她想其他的办法,拨打多个部门电话,询问相关政策,为她提供了几个可以开具证明的途径。在工作人员的建议和帮助下,高女士顺利的开具了证明,考虑到高女士时间较紧,非常着急的情况,公证人员加班加点为高女士办理了继承公证。
几天后,高女士持公证书顺利的取得了张先生留下的遗产。并为公证人员送来了这面题有“公证为民尽职尽责,真诚服务排忧解难”的锦旗,于是出现了文章开头的这一幕。
大庆公证处始终坚持全心全意为人民服务的根本宗旨,始终同人民同呼吸、共命运、心连心,实实在在将人民群众的需求记在心间、放在心上,采取更多查民意,解民忧,暖民心,惠民情的举措,着力解决好人民群众急愁难盼问题,不断满足人民群众的获得感、幸福感和安全感。
出品单位:大庆市司法局
审核:李 斌
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